لینک های مفید
این متن نمونهی دمو است و تمامی مقادیر (شمارهها، نشانیها و… ) قابل ویرایش در پنل فراتم هستند.
احترام به حریم خصوصی شما
ابزار فراتم حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران را یک اصل جدی میداند. برای ارائۀ خدمات ایمن، سریع و قابلاعتماد هنگام ثبتنام، خرید و استفاده از امکانات سایت، برخی اطلاعات موردنیاز است.
چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
حساب کاربری: نام و نامخانوادگی، موبایل، ایمیل.
سفارش و ارسال: آدرس دقیق، کد پستی، اطلاعات تماس برای هماهنگی تحویل.
فاکتور و امور مالی:
اشخاص حقیقی: نام و کد ملی (در صورت درخواست فاکتور رسمی/گواهی ارزش افزوده).
اشخاص حقوقی: شناسه ملی و کد اقتصادی.
پشتیبانی و ارتباطات: پیامها، تیکتها، سوابق تماس با پشتیبانی.
فنی و امنیتی: لاگهای سیستمی، IP، شناسه دستگاه، کوکیها برای ورود امن، شخصیسازی تجربه و بهبود عملکرد.
تمامی فعالیتهای ابزار فراتم مطابق قوانین تجارت الکترونیک ایران انجام میشود. در صورت درخواست مشتریان حقوقی، فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده صادر میگردد.
اطلاعات چگونه استفاده میشود؟
ثبت و پردازش سفارش، صدور فاکتور و پیگیری ارسال
بهروزرسانی وضعیت سفارش از طریق پنل کاربری و پیامک
پشتیبانی مشتریان و رسیدگی به درخواستها
بهبود تجربه کاربری، شخصیسازی محتوا و افزایش امنیت
پیامکهای رسمی ابزار فراتم
ارسال اطلاعیههای مهم (وضعیت سفارش، سرویسهای ویژه، رویدادها و اخبار) فقط از سامانۀ پیامکی تأییدشده ابزار فراتم انجام میشود:
[شماره سامانه پیامکی فراتم] (نمونه دمو)
این شماره یکطرفه است؛ دریافت پیام از شما از طریق آن امکانپذیر نیست.
هرگونه پیامک با نام ابزار فراتم از شمارههای دیگر، تخلف بوده و قابل پیگرد قانونی است.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران بهفروش نمیرسد و فقط در موارد زیر، به میزان لازم و با رعایت محرمانگی به اشتراک گذاشته میشود:
شرکای لجستیکی/پستی برای تحویل سفارش
درگاههای پرداخت و بانکها برای تسویۀ امن تراکنشها
الزامات قانونی بنا به درخواست مراجع ذیصلاح
امنیت اطلاعات
استفاده از پروتکل امن HTTPS و تدابیر فنی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
محدودسازی دسترسی داخلی بر اساس وظایف سازمانی
توصیه به کاربران: از گذرواژه قوی استفاده کنید و اطلاعات ورود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
نگهداری و ویرایش اطلاعات
اطلاعات تا زمانی که برای انجام تعهدات، الزامات قانونی و خدمات پس از فروش لازم باشد نگهداری میشود.
کاربر میتواند از طریق پنل کاربری اطلاعات پروفایل خود را مشاهده و ویرایش کند.
حقوق شما
دسترسی، اصلاح و بهروزرسانی اطلاعات شخصی
درخواست توضیح دربارۀ نحوۀ پردازش دادهها
امکان ثبت درخواست حذف/محدودسازی پردازش در چارچوب قوانین
کوکیها
کوکیها برای ورود امن، بهبود سرعت سایت، شخصیسازی محتوا استفاده میشوند.
میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ با این کار ممکن است برخی قابلیتها محدود شوند.
بهروزرسانی این سیاست
ممکن است این سند بهروزرسانی شود. تاریخ و نسخۀ جدید در همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات بهمنزلۀ پذیرش تغییرات است.
تماس با ما
پشتیبانی ابزار فراتم (دمو): تلفن، ایمیل و چت آنلاین (قابل تنظیم در پنل فراتم)
نشانی دفتر (دمو): قابل ویرایش